Служба технической поддержки

Если у вас возникли вопросы по оформлению, возврату или оплате электронного билета, то вы можете обратиться:

• support@easyway24.ru. Написать вопрос в поддержку вы можете круглосуточно

Возврат билета

Вернуть электронный билет можно удобным для Вас способом:

Первый вариант:

1. Зайти на страницу "Возврат билета"
2. Ввести "номер билета" и "фамилию"
3. Выбрать какой билет необходимо вернуть, если в заказе было более одного билета

Второй вариант:

1. Зайти на страницу "Мои билеты"
2. На странице "Мои билеты" отобразится раздел с Вашими заказами
3. Нажать кнопку "Возврат билетов" в необходимом заказе
4. Выбрать какой билет необходимо вернуть, нажать кнопку "Вернуть"

Деньги возвращаются на карту в течение 3-10 рабочих дней с момента возврата билета. Если вам не удалось вернуть билет, обратитесь в службу поддержки.

Порядок расчетов при возврате

Возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой был приобретен билет на сайте.

Сумма возврата зависит от времени, которое осталось до отправления автобуса:

• 5% и сервисный сбор – до отправления автобуса осталось более 2 часов
• 15% и сервисный сбор – до отправления автобуса осталось менее 2 часов
• 25% и сервисный сбор – не более 3 часов после отправления автобуса

в случае, если по вине «Перевозчика» произошел срыв рейса, на который Вами был куплен электронный билет, деньги за билет буду возвращены в полном размере

Правила посадки в автобус

Посадка в автобус осуществляется по документу, удостоверяющему личность (паспорт гражданина РФ, заграничный паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении, заграничный паспорт иностранного гражданина). Печать билета необязательна.